Általános Szerződési Feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Hatályos: 2026. október 1. napjától
Módosítva: 2026. október 1. — az online Rendezvény-foglalás előlegének fizetési határideje, a Foglalás automatikus törlése, valamint a határidőn túli és a többszörös fizetés kezelése (5.14.6–5.14.10. pont, továbbá „A Szerződés létrejötte” és az „Elállási jog és foglalások módosítása” fejezet kiegészítése). Az előző, 2026. július 1. napjától hatályos változat a módosítás közzétételéig volt hatályos.
Általános rendelkezések
A jelen Általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Luduspark Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye: 1222 Budapest, Nagytétényi út 37-43., cégjegyzékszáma: 01-09-944235, adószám: 22908126-2-43, a továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltetett Skyland Park Budakalász elnevezésű szórakoztató park, valamint a www.skylandpark.hu internetes oldal (a továbbiakban: „Weboldal”) használatára, továbbá a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások igénybevételére vonatkozó szerződéses feltételeket tartalmazza az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény és az egyéb irányadó jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően.
A jelen ÁSZF meghatározza a Weboldalon keresztül történő elektronikus szerződéskötés feltételeit, valamint a Szolgáltató, a Weboldalt használó személy (a továbbiakban: „Felhasználó”), a Weboldalon keresztül szolgáltatást foglaló vagy belépőjegyet vásárló személy (a továbbiakban: „Vásárló”) és a Park szolgáltatásait ténylegesen igénybe vevő személy (a továbbiakban: „Vendég”) jogait és kötelezettségeit.
A jelen ÁSZF a Szolgáltató által a Parkban személyesen nyújtott, valamint a Weboldalon keresztül igénybe vehető valamennyi szolgáltatásra, továbbá az azokkal összefüggő jogviszonyokra is irányadó.
Kérjük, hogy a Szolgáltatás igénybevétele előtt figyelmesen olvassa el jelen ÁSZF-et és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben annak valamennyi rendelkezésével egyetért.
A Weboldalon véglegesített foglalás vagy jegyvásárlás, a sikeres elektronikus fizetés, valamint a Szolgáltató által megküldött elektronikus visszaigazolás és elektronikus belépőjegy alapján a Szolgáltató és a Vásárló között létrejövő szerződés (a továbbiakban: „Szerződés”) nem minősül írásba foglalt szerződésnek, iktatására nem kerül sor, és azt a Szolgáltató önálló szerződésként utóbb nem teszi hozzáférhetővé. A Szerződés létrejötte azonban a foglalási vagy vásárlási adatok, az elektronikus visszaigazolás, a megküldött elektronikus belépőjegy, valamint a kapcsolódó tranzakciós adatok alapján utólag igazolható. A Szerződés nyelve a magyar. A Szolgáltató magatartási kódex rendelkezéseinek nem vetette alá magát.
Az elektronikus szerződéskötés technikai lépései:
A Weboldalon történő szerződéskötés során a Vásárló:
kiválasztja a kívánt szolgáltatást,
kiválasztja az időpontot és a belépésre jogosító jogosultság típusát,
megadja a szükséges adatokat,
ellenőrzi a megadott adatokat,
elfogadja a jelen ÁSZF-et és a kapcsolódó dokumentumokat,
kezdeményezi az elektronikus fizetést,
sikeres fizetést követően pedig elektronikus visszaigazolást és belépőjegyet kap.
A foglalás vagy jegyvásárlás véglegesítését megelőzően a Vásárló jogosult az általa megadott adatokat ellenőrizni, azokat módosítani és javítani, illetve a vásárlási folyamatot megszakítani. A foglalás vagy jegyvásárlás véglegesítését követően észlelt adatbeviteli hibát a Vásárló köteles haladéktalanul jelezni a Szolgáltató részére.
A Szerződés létrejöttének és az abban foglalt szolgáltatások igénybevételének feltétele, hogy a Vásárló a foglalás vagy jegyvásárlás véglegesítését megelőzően az erre szolgáló jelölőnégyzetek bejelölésével elfogadja a jelen ÁSZF, valamint annak elválaszthatatlan részét képező Adatkezelési Tájékoztató, Cookie Nyilatkozat, Házirend és Egyéni Felelősségvállalási Nyilatkozat rendelkezéseit. Ennek hiányában a Szerződés nem jön létre.
A Szolgáltató és a Vásárló között létrejövő Szerződés elválaszthatatlan részét képezik a jelen ÁSZF, a mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztató, a Cookie Nyilatkozat, a Házirend és az Egyéni Felelősségvállalási Nyilatkozat. E dokumentumok elfogadásának módjára és feltételeire a jelen ÁSZF vonatkozó rendelkezései irányadók.
A Weboldalon történő vásárlás vagy foglalás regisztráció nélkül is kezdeményezhető. A sikeres vásárlást vagy foglalást követően a rendszer a megadott e-mail címhez automatikusan felhasználói fiókot rendel, amely jelszó nélküli (magic link alapú) vagy – a Felhasználó döntése szerint – jelszavas bejelentkezéssel is használható.
A Szolgáltató biztosítja, hogy a jelen ÁSZF a Weboldalon, valamint a Park recepcióján a Szerződés megkötését, illetve a Szolgáltatás igénybevételét megelőzően folyamatosan hozzáférhető és megismerhető legyen.
A Szolgáltató adatai és elérhetőségei
Név: Luduspark Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: LUDUSPARK Kft.
Székhely: 1222 Budapest, Nagytétényi út 37-43.
Cégjegyzékszám: 01-09-944235
Nyilvántartó hatóság megnevezése: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 22908126-2-43
Elérhetőségek:
Honlap: www.skylandpark.hu
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 70 376 3952
A tárhelyszolgáltató adatai:
Név: Diavox Oktatási és Művészeti Studió Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1204 Budapest, Vécsey utca 30.
E-mail: [email protected]
Weboldal: http://www.diavox.hu/
Fogalom-meghatározások
Trambulin Park: a Park részét képező, trambulinok használatára kialakított elkülönített terület, amely a Szolgáltató által közzétett jelen ÁSZF-ben, Házirendben, illetve Biztonsági és Balesetvédelmi Szabályzatban foglalt szabályok szerint vehető igénybe.
Játszóház: a Park részét képező, gyermekek számára kialakított beltéri játszóterület, amely a Szolgáltató által közzétett jelen ÁSZF-ben, a Házirendben, illetve Biztonsági és Balesetvédelmi Szabályzatban foglalt szabályok szerint vehető igénybe.
Park: a Szolgáltató által a 2011 Budakalász, Omszk park 1. szám alatt üzemeltetett Skyland Park Budakalász elnevezésű szabadidős és sportlétesítmény, amely a Trambulin Parkból és a Játszóházból áll.
Szolgáltatás: a Szolgáltató által a Parkban, valamint a Weboldalon keresztül nyújtott valamennyi szolgáltatás, így különösen a Trambulin Park és a Játszóház használata, a belépőjegyek, bérletek, ajándékutalványok, kombinált jegyek, valamint egyéb szolgáltatások értékesítése, foglalása és igénybevételének biztosítása.
Szerződés: Szerződés: a Szolgáltató és a Vásárló között a Weboldalon keresztül véglegesített foglalás vagy jegyvásárlás, a sikeres elektronikus fizetés, valamint a Szolgáltató által megküldött elektronikus visszaigazolás és elektronikus belépőjegy vagy foglalási visszaigazolás alapján létrejövő szerződés, amelyre a jelen ÁSZF rendelkezései irányadók.
Felhasználó: Felhasználó: az a természetes személy, aki a Weboldalt használja, annak tartalmát megtekinti vagy azon böngészik, függetlenül attól, hogy a Weboldalon keresztül foglalást kezdeményez vagy belépőjegyet vásárol.
Vásárló: az a természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely a Weboldalon keresztül a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásra foglalást kezdeményez vagy belépőjegyet vásárol, és ennek alapján a Szolgáltatóval Szerződést köt.
Vendég: az a természetes személy, aki a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatást a Park területén ténylegesen igénybe veszi, függetlenül attól, hogy a foglalást vagy a jegyvásárlást saját maga vagy más személy kezdeményezte..
Kiskorú: az a természetes személy, aki a Szolgáltatás igénybevételének időpontjában a 18. életévét még nem töltötte be.
Törvényes képviselő: a kiskorú személy szülője vagy egyéb, jogszabály alapján törvényes képviselet ellátására jogosult személy.
Kijelölt nagykorú személy: a Törvényes képviselő által a kiskorú felügyeletére írásban felhatalmazott (meghatalmazott) nagykorú természetes személy.
Foglalás: a Vásárló által a Weboldalon vagy a Park recepcióján kezdeményezett, meghatározott időpontra vagy idősávra szóló szolgáltatás lefoglalása, amely – amennyiben a jelen ÁSZF vagy az adott szolgáltatás feltételei így rendelkeznek – a sikeres fizetési tranzakciót vagy előleg megfizetését követően válik érvényessé.
Jegy: a Szolgáltató által értékesített, egyszeri belépésre vagy meghatározott időtartamú Szolgáltatás igénybevételére jogosító elektronikus vagy papíralapú jogosultság.
Kombinált jegy: olyan Belépésre Jogosító Jogosultság, amely egyidejűleg jogosít a Trambulin Park és a Játszóház jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerinti igénybevételére.
Bérlet: a Szolgáltató által meghatározott feltételekkel többszöri vagy meghatározott időszakon belüli Szolgáltatás igénybevételére jogosító elektronikus vagy papíralapú jogosultság.
Ajándékutalvány: a Szolgáltató által kibocsátott, meghatározott értékű vagy meghatározott szolgáltatás igénybevételére jogosító utalvány, amely a rajta vagy a kibocsátásakor meghatározott feltételek szerint használható fel.
Kupon: a Szolgáltató vagy a Szolgáltató szerződéses partnere által kibocsátott, meghatározott kedvezményre vagy szolgáltatás igénybevételére jogosító elektronikus vagy papíralapú jogosultság, amely kizárólag a kuponban és a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint használható fel.
Kedvezményes csomag: a Szolgáltató által meghatározott időtartamra meghirdetett, több szolgáltatást vagy jogosultságot kedvezményes feltételekkel tartalmazó ajánlat, amely kizárólag a meghirdetett feltételek és érvényességi idő szerint vehető igénybe.
Házirend: a Szolgáltató által kiadott, a Park biztonságos és rendeltetésszerű használatára vonatkozó kötelező és részletes magatartási, biztonsági és működési szabályokat tartalmazó dokumentum, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.
Belépésre Jogosító Jogosultság: minden olyan Jegy, Bérlet, Ajándékutalvány vagy egyéb, a Szolgáltató által elfogadott jogosultság, amely a Park meghatározott szolgáltatásainak igénybevételére jogosít.
Rendezvény: a Szolgáltató által szervezett vagy a Park területén biztosított, előzetes foglaláshoz kötött szolgáltatás, így különösen születésnapi rendezvény, csoportos program vagy egyéb esemény.
Adatkezelési Tájékoztató: a Szolgáltató által a Weboldalon közzétett, a személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást tartalmazó dokumentum, amely ismerteti különösen az adatkezelés célját, jogalapját, időtartamát, az érintettek jogait, valamint az adatkezeléssel kapcsolatos egyéb lényeges információkat.
Egyéni Felelősségvállalási Nyilatkozat: a Vendég, illetve kiskorú Vendég esetén a Törvényes képviselő vagy a Kijelölt nagykorú személy által megtett nyilatkozat, amelyben a Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos feltételeket, kockázatokat és kötelezettségeket tudomásul veszi, valamint az azokban foglaltakat elfogadja.
Biztonsági és Balesetvédelmi Szabályzat: a Szolgáltató által kiadott, a Park biztonságos használatára, az egyes játékok és eszközök rendeltetésszerű igénybevételére, valamint a balesetek megelőzésére vonatkozó szabályokat, előírásokat, figyelmeztetéseket, használati útmutatókat és egyéb biztonsági tájékoztatásokat tartalmazó dokumentum, illetve ezek összessége.
Panaszkezelési Szabályzat: a Szolgáltató által kiadott dokumentum, amely meghatározza a Vásárlók és Vendégek panaszainak benyújtására, nyilvántartására, kivizsgálására és kezelésére vonatkozó részletes eljárási szabályokat.
Kamerás Adatkezelési Tájékoztató: a Szolgáltató által kiadott tájékoztató, amely a Park területén üzemeltetett elektronikus megfigyelőrendszer (kamerarendszer) működésére és az ezzel összefüggő személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat tartalmazza.
QR-kód: a Szolgáltató által kiállított elektronikus belépőjegyhez kapcsolódó egyedi azonosító, amely a Parkba történő beléptetésre szolgál.
A Szolgáltatás tárgya
A Szolgáltató a Weboldalon keresztül lehetőséget biztosít a Parkban igénybe vehető szolgáltatások – így különösen a Trambulin Park és a Játszóház belépőjegyeinek, kombinált jegyeinek, bérleteinek, ajándékutalványainak, kedvezményes csomagjainak és egyéb szolgáltatásainak – online megvásárlására, foglalására, valamint a Vásárló felhasználói fiókjának kezelésére és az elektronikus jegyek megtekintésére, illetve a Weboldalon biztosított egyéb elektronikus ügyintézési lehetőségek igénybevételére.
A Szolgáltató egyes szolgáltatásai kizárólag online előzetes foglalással, míg más szolgáltatásai helyszíni jegyvásárlással vagy mindkét módon is igénybe vehetők. Az adott szolgáltatás igénybevételének módját a Weboldal tartalmazza.
A Park két önálló szolgáltatási egységből áll: Trambulin Parkból és Játszóházból. A Szolgáltató jogosult a két szolgáltatás külön-külön vagy kombinált igénybevételére jogosító belépési lehetőséget biztosítani.
A Szolgáltatás szabadidős, sport- és rekreációs célú tevékenység végzésére irányuló szolgáltatás, amely kizárólag a Park mindenkori nyitvatartási idejében, a jelen ÁSZF és a Házirend rendelkezéseinek, valamint a Biztonsági és Balesetvédelmi Szabályzatban foglalt szabályok maradéktalan betartásával vehető igénybe.
A Szolgáltató jogosult a Weboldalon elérhető szolgáltatások körét, tartalmát, díját, időtartamát vagy egyéb feltételeit módosítani, illetve új szolgáltatásokat bevezetni vagy meglévő szolgáltatásokat megszüntetni. A módosítás a hatálybalépését követően megkötött szerződésekre alkalmazandó, és a már létrejött szerződéseket nem érinti, kivéve, ha jogszabály vagy a felek eltérő megállapodása ezt lehetővé teszi.
A Szolgáltatás igénybevétele fokozott fizikai aktivitással jár, ezért a Vendég a saját, illetve az általa felügyelt Kiskorú egészségi állapotát figyelembe véve köteles mérlegelni a Szolgáltatás igénybevételét. Kétség esetén a Szolgáltató javasolja, hogy a Vendég a Szolgáltatás igénybevételét megelőzően kérje kezelőorvosa véleményét.
A Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtása során a mindenkor hatályos jogszabályoknak, valamint a biztonságos üzemeltetésre vonatkozó szakmai és műszaki előírásoknak megfelelően jár el.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a Park működését karbantartás, műszaki hiba, áramszünet, informatikai rendszerhiba, internetszolgáltatás kiesése, biztonsági ok, hatósági intézkedés, vis maior vagy egyéb, a rendeltetésszerű működést befolyásoló körülmény miatt részben vagy egészben átmenetileg korlátozza vagy szüneteltesse. A Szolgáltató az ilyen korlátozásról vagy szüneteltetésről – amennyiben arra lehetősége van – a Weboldalon vagy egyéb kommunikációs csatornáin előzetesen tájékoztatja a Felhasználókat, Vendégeket. A Szolgáltató az ilyen korlátozás vagy szüneteltetés időtartama alatt jogosult a foglalási rendszert ennek megfelelően módosítani vagy az érintett idősávokat lezárni.
Regisztráció, Foglalás és jegyvásárlás
Regisztráció:
A Park szolgáltatásai a Weboldalon előzetes regisztrációval, illetve – amennyiben az adott Szolgáltatás esetében ezt a Szolgáltató lehetővé teszi – vendégként (regisztráció nélkül) is igénybe vehetők. Vendégként történő online vásárlás vagy Foglalás esetén a rendszer a megadott e-mail címhez automatikusan felhasználói fiókot rendel.
A regisztráció során a Felhasználó köteles a Szolgáltató által a regisztrációs felületen kötelezőként megjelölt adatokat megadni. A kötelezően kezelt személyes adatok körét és az adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
Kiskorú Vendég regisztrációja esetén a Törvényes képviselő köteles a rendszer által kért adatokat megadni.
A regisztrációra a Weboldalon, vagy amennyiben ez nem lehetséges, a helyszínen kitöltött adatlap útján van lehetőség.
A Felhasználó a regisztráció során köteles valós adatokat megadni és tudomásul veszi, hogy a Parkba történő belépéskor a Szolgáltató jogosult ezen adatok ellenőrzésére, illetve amennyiben azok nem valósak, a belépést megtagadhatja. A hibás vagy valótlan adatok megadásából eredő következményekért a regisztráló Felhasználó felel. A Szolgáltató jogosult a hiányos vagy hibás Foglalást visszautasítani, vagy kétség esetén a regisztráló Felhasználó által megadott adatok valódiságát ellenőrizni.
A regisztráció véglegesítésének feltétele a jelen ÁSZF, az Adatkezelési Tájékoztató és a Házirend elfogadása, továbbá az Egyéni Felelősségvállalási Nyilatkozat megtétele. A jelölőnégyzet bejelölésével a Vendég, illetve kiskorú Vendég esetén a Törvényes képviselő kijelenti, hogy az Egyéni Felelősségvállalási Nyilatkozat tartalmát megismerte, megértette, annak rendelkezéseit elfogadja és azt magára nézve kötelező érvényűnek ismeri el. A jelölőnégyzet bejelölése a nyilatkozat elektronikus elfogadásának minősül.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Park területén csoportos kép- és hangfelvételek készülhetnek, amelyekre vonatkozó részletes szabályokat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
A rendszer a Regisztráció sikerességéről elektronikus visszaigazolást küld.
A Felhasználó jogosult regisztrációját bármikor megszüntetni. A Regisztráció törlése nem érinti a korábban létrejött szerződésekből eredő jogokat és kötelezettségeket.
Foglalás
A Trambulin Park szolgáltatásai kizárólag előzetesen online vagy helyszínen lefoglalt idősávban vehetők igénybe. A Trambulin Parkba történő foglalás egy- vagy kétórás idősávokban történik. A Játszóház szolgáltatásai napijeggyel vehetők igénybe. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a foglalható idősávokat, illetve a foglalási rendszert a működési körülmények függvényében módosítsa.
A Szolgáltató jogosult egyes szolgáltatások esetében előzetes Regisztrációt vagy előzetes Foglalást előírni.
Weboldalon történő Foglalás és jegyvásárlás
5.12.1. A Weboldalon történő Foglalás során a Felhasználó kiválasztja a kívánt Szolgáltatást, a látogatás időpontját, az igénybe venni kívánt Belépésre Jogosító Jogosultság típusát, valamint – amennyiben szükséges – megadja a rendszer által kért adatokat, valamint – amennyiben az adott szolgáltatás ezt megköveteli – kitölti az Egyéni Felelősségvállalási Nyilatkozat, illetve megadhat kuponkódot.
5.12.2. A Foglalás véglegesítésének feltétele a jelen ÁSZF, az Adatkezelési Tájékoztató, és a Házirend elfogadása, továbbá az Egyéni Felelősségvállalási Nyilatkozat elektronikus megtétele, valamint a választott fizetési mód szerinti fizetési tranzakció sikeres teljesítése.
5.12.3. Online jegyvásárlás esetén fizetésre kizárólag bankkártyával van lehetőség a Teya Hungary Zrt. által üzemeltetett elektronikus fizetési felületen keresztül.
5.12.4. A sikeres fizetést követően a rendszer elektronikus visszaigazolást, valamint a belépéshez szükséges elektronikus belépőjegyet vagy QR-kódot küld a Vásárló által megadott elektronikus levelezési címre.
5.12.5. A Vásárló köteles gondoskodni az elektronikus jegy, illetve QR-kód megőrzéséről. A Vásárló érdekkörében felmerülő okból történő elvesztéséből, törléséből vagy jogosulatlan felhasználásából eredő következményekért a Szolgáltató nem felel.
5.12.6. A Foglalás kizárólag sikeres fizetés esetén válik érvényessé. Sikertelen vagy megszakadt fizetés esetén a Foglalás nem jön létre.
5.12.7. A Szolgáltató jogosult a foglalási rendszer működését, a foglalható időpontokat és a Foglalás technikai szabályait a Weboldalon közzétett tájékoztatás szerint módosítani.
Helyszínen történő Foglalás és jegyvásárlás
5.13.1. A Szolgáltatás a szabad férőhelyek függvényében a Park recepcióján személyesen is lefoglalható és megvásárolható.
5.13.2. A helyszíni jegyvásárlás során a fizetés készpénzzel, bankkártyával vagy a Szolgáltató által mindenkor elfogadott SZÉP-kártyával teljesíthető.
5.13.3. A helyszíni jegyvásárlásra és Foglalásra a jelen ÁSZF rendelkezései megfelelően alkalmazandók.
5.13.4. A Szolgáltató jogosult a Park befogadóképességére, biztonságos üzemeltetésére vagy egyéb üzemeltetési okra tekintettel a helyszíni jegyértékesítést vagy beléptetést ideiglenesen korlátozni vagy felfüggeszteni. A már megváltott belépőjegyek jogosultjait a Szolgáltató szükség szerint másik idősávba áthelyezheti, vagy részükre a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon visszatérítést vagy új időpontot biztosíthat.
5.13.5. A sikeres online vásárlást vagy Foglalást követően a rendszer a Vásárló által megadott e-mail címhez automatikusan felhasználói fiókot hoz létre. A felhasználói fiók elsődlegesen jelszó nélküli („magic link”) bejelentkezéssel használható, azonban a Vásárló jogosult saját jelszót is beállítani.
Csoportos foglalások és Rendezvények
5.14.1. A születésnapi rendezvények, iskolai és óvodai csoportok, sportegyesületek, céges rendezvények, valamint minden egyéb csoportos látogatás (Rendezvények) kizárólag előzetes foglalás alapján vehető igénybe.
5.14.2. A Rendezvényre vonatkozó Foglalás a Weboldalon, elektronikus úton vagy a Szolgáltatóval történő előzetes egyeztetés alapján kezdeményezhető. A Szolgáltató jogosult a Rendezvény időpontját, létszámát és egyéb feltételeit a rendelkezésre álló kapacitások figyelembevételével visszaigazolni vagy módosítását kezdeményezni.
5.14.3. A Foglalás során a foglalást végző személy köteles a Szolgáltató által kért adatokat megadni, különösen a kapcsolattartó nevét és e-mail-címét, valamint – amennyiben megadásra kerül – telefonszámát. A résztvevő gyermekek neveinek megadása a Foglalásnak nem feltétele.
5.14.4. A Rendezvény végleges létrejöttének feltétele a Szolgáltató által meghatározott foglalási feltételek teljesítése, ideértve – amennyiben alkalmazandó – az előleg megfizetését is.
5.14.5. A Rendezvény szervezője felel azért, hogy a Rendezvényen részt vevő kiskorúak tekintetében a jelen ÁSZF-ben és a Házirendben meghatározott felügyeleti szabályok, valamint a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges nyilatkozatok teljesüljenek.
5.14.6. A Weboldalon kezdeményezett, előleg megfizetéséhez kötött Rendezvény-foglalás (így különösen születésnapi rendezvény foglalása) esetén a Szolgáltató a Foglalás elküldését követően a kiválasztott időpontot és helyiséget ideiglenesen, az előleg megfizetéséig, legfeljebb azonban az 5.14.7. pont szerinti fizetési határidő leteltéig fenntartja. Az ideiglenesen fenntartott Foglalás nem végleges; a Szerződés az előleg sikeres megfizetésével és annak visszaigazolásával jön létre (6. fejezet).
5.14.7. Az előleget a Foglalás elküldésétől számított 2 (két) órán belül kell megfizetni a Weboldalon keresztül, bankkártyával (fizetési határidő). A fizetési határidő pontos időpontját (dátum, óra, perc, budapesti idő szerint) a Szolgáltató a Foglalás beérkezéséről küldött elektronikus levélben közli.
5.14.8. Ha az előleg a fizetési határidőn belül nem érkezik meg, a Szolgáltató a Foglalást a fizetési határidő leteltét követően automatikusan törli, és a lefoglalt időpont, illetve helyiség ismét foglalhatóvá válik. A törlésről a Szolgáltató a Vásárlót elektronikus levélben tájékoztatja. Ha a fizetési határidő leteltekor a fizetés még folyamatban van, vagy annak eredménye a fizetési szolgáltatótól nem állapítható meg, a Szolgáltató a Foglalást a fizetés eredményének megállapításáig nem törli.
5.14.9. Ha a Vásárló az előleget a Foglalás 5.14.8. pont szerinti törlését követően fizeti meg:
a) és a Foglalásban megjelölt időpont és helyiség a fizetés beérkezésekor még szabad, továbbá a Rendezvény kezdő időpontja még nem telt el, a Szolgáltató a Foglalást az eredeti adatokkal visszaállítja, és erről a Vásárlónak elektronikus visszaigazolást küld;
b) minden más esetben a Szolgáltató a befizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb a befizetésről való tudomásszerzésétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti a fizetéshez használt fizetési módra (bankkártyára). A visszatérítés a Vásárlónak többletköltséget nem okoz.
5.14.10. Ha ugyanarra a Foglalásra az előleget többször fizetik meg (például online és a Park recepcióján is), a Szolgáltató a többletként befizetett összeget az 5.14.9. pont b) alpontjában meghatározott módon és határidőn belül visszatéríti.
A Szerződés létrejötte
A Weboldalon keresztül történő jegyvásárlás és Foglalás elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül.
A Vásárló az online foglalási vagy jegyvásárlási folyamat véglegesítésével ajánlatot tesz a kiválasztott Szolgáltatás igénybevételére.
A Foglalás és a jegyvásárlás részletes technikai lépéseit a jelen ÁSZF 5. fejezete, valamint a Weboldalon megjelenő vásárlási folyamat tartalmazza. A Vásárló a Foglalás vagy jegyvásárlás véglegesítését megelőzően jogosult a megadott adatokat ellenőrizni és szükség esetén javítani.
A Szolgáltató a Foglalás vagy jegyvásárlás beérkezését automatikus elektronikus visszaigazoló üzenettel igazolja vissza. Az automatikus visszaigazolás kizárólag azt igazolja, hogy a Foglalás vagy jegyvásárlás sikeresen beérkezett a Szolgáltató elektronikus rendszerébe, önmagában azonban nem jelenti a Szerződés létrejöttét.
A Szerződés a sikeres elektronikus fizetést követően, a Szolgáltató által kiállított elektronikus belépőjegy vagy foglalási visszaigazolás Vásárló részére történő megküldésével, illetve hozzáférhetővé tételével jön létre.
A Vásárló köteles a visszaigazolásban és a kiállított belépőjegyen szereplő adatokat ellenőrizni, és az esetleges adatbeviteli hibát indokolatlan késedelem nélkül jelezni a Szolgáltató részére.
Amennyiben a fizetés nem sikeres, a Foglalás automatikusan törlésre kerül. Előleg megfizetéséhez kötött Rendezvény-foglalás esetén a Foglalás ideiglenes fenntartására, az előleg fizetési határidejére, a Foglalás automatikus törlésére, valamint a határidőn túli és a többszörös fizetés kezelésére az 5.14.6–5.14.10. pont irányadó.
A Foglalás módosítására vagy törlésére kizárólag a jelen ÁSZF-ben, illetve a Weboldalon közzétett feltételek szerint van lehetőség.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy nyilvánvaló technikai hiba, téves árfeltüntetés vagy egyéb rendszerhiba esetén a Foglalást vagy jegyvásárlást visszautasítsa, vagy a Vásárlóval egyeztessen.
A Vásárló tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató kizárólag a sikeresen létrejött és visszaigazolt Foglalásokért vállal felelősséget. A megszakadt internetkapcsolatból, a Vásárló eszközének hibájából vagy egyéb, a Szolgáltató érdekkörén kívül eső technikai okból meghiúsult Szolgáltatás igénybevételére irányuló Foglalásokért vagy jegyvásárlásokért a Szolgáltató nem felel.
Jegyek, bérletek, ajándékutalványok és egyéb Belépésre Jogosító Jogosultságok
A Park Szolgáltatásai – eltérő rendelkezés hiányában – érvényes Belépésre Jogosító Jogosultság birtokában vehetők igénybe. A Belépésre Jogosító Jogosultságok típusait, azok díját és az esetlegesen alkalmazandó egyéb díjakat és feltételeket a Weboldal, az online foglalási felület, valamint a Park recepcióján elhelyezett tájékoztatók tartalmazzák.
Egyedi Szolgáltatás igénybevételére irányuló Foglalás vagy jegyvásárlás, nagyobb létszámú csoport, céges rendezvény, nyereményjáték, kuponos akció vagy egyéb egyedi értékesítési konstrukció esetén a Szolgáltató jogosult a Belépésre Jogosító Jogosultságok díját, illetve a Szolgáltatás ellenértékét eltérően vagy egyedileg meghatározni.
A Szolgáltató fenntartja a Weboldalon és a Park recepciójánál közzétett díjak módosításának jogát. A feltüntetett árak bruttó árak, az általános forgalmi adót tartalmazzák. A díjmódosítás a már létrejött Szerződéseket nem érinti.
A Belépésre Jogosító Jogosultság kizárólag annak érvényességi idején belül és az ahhoz kapcsolódó tájékoztatásban meghatározott feltételek szerint használható fel.
Az Ajándékutalvány és a Kupon kizárólag az azon feltüntetett vagy az ahhoz kapcsolódó tájékoztatásban meghatározott feltételek szerint használható fel, készpénzre nem váltható át és – eltérő rendelkezés hiányában – részben sem váltható be.
A Kuponok nem válthatók készpénzre és egymással nem vonhatók össze, továbbá más kedvezménnyel nem kombinálhatók, kivéve, ha ezt a Kupon kifejezetten lehetővé teszi.
A Belépésre Jogosító Jogosultság – eltérő írásbeli rendelkezés hiányában – kizárólag a Vásárló, illetve a jogosult Vendég által használható fel, harmadik személyre nem ruházható át, nem értékesíthető tovább és kereskedelmi vagy üzletszerű célból nem használható fel. A Belépésre Jogosító Jogosultság felhasználásának részletes szabályait, így különösen annak érvényességi idejét, felhasználhatóságát, valamint az elvesztésére vagy megsemmisülésére vonatkozó rendelkezéseket a Szolgáltató a Weboldalon vagy az adott Belépésre Jogosító Jogosultsághoz kapcsolódó tájékoztatásban határozza meg. A Belépésre Jogosító Jogosultság elvesztéséből, megsemmisüléséből, jogosulatlan felhasználásából vagy a Vásárló érdekkörében felmerülő egyéb okból történő felhasználhatatlanná válásából eredő következményekért a Szolgáltató nem felel. A Belépésre Jogosító Jogosultság kizárólag a Foglalás vagy a kapcsolódó Egyéni Felelősségvállalási Nyilatkozat alapján azonosított Vendég részére használható fel, amennyiben az adott szolgáltatás jellege személyhez kötött felhasználást tesz szükségessé. A Vendég személyének módosítására kizárólag a Szolgáltató írásbeli előzetes hozzájárulásával, az általa meghatározott feltételek szerint kerülhet sor. A Szolgáltató a hozzájárulás megadását nem köteles indokolni. Az elektronikus belépőjegy vagy QR-kód elvesztése, törlése vagy a Vásárló érdekkörében felmerült egyéb okból történő hozzáférhetetlenné válása esetén a Szolgáltató pótlásra vagy új belépésre jogosító jogosultság biztosítására nem köteles.
A Trambulin Parkba egy- vagy kétórás időtartamra szóló idősávos belépőjegy váltható. A Játszóházba napijegy váltható. A kombinált jegy a Trambulin Park egyórás igénybevételére és ugyanazon napon a Játszóház korlátlan használatára jogosít, azzal, hogy a kombinált jegy felhasználása során a Trambulin Park szolgáltatását kell elsőként igénybe venni.
A Belépésre Jogosító Jogosultság díja – eltérő tájékoztatás hiányában – nem tartalmazza a speciális csúszásgátló zokni ellenértékét, amelynek használata a Trambulin Park szolgáltatásainak igénybevételéhez kötelező. A csúszásgátló zokni díját a mindenkor hatályos árlista tartalmazza.
A Belépésre Jogosító Jogosultság érvényességét a Szolgáltató a Parkba történő belépéskor elektronikus úton ellenőrizheti. A jogosultság ismételt vagy jogosulatlan felhasználása esetén a Szolgáltató a belépést megtagadhatja.
Amennyiben a Belépésre Jogosító Jogosultság elektronikus formában kerül kiállításra, annak mobiltelefonon történő bemutatása is megfelelő, feltéve, hogy a QR-kód vagy egyéb azonosító sértetlenül beolvasható.
A Szerződés időtartama és megszűnése
A Szerződés a jelen ÁSZF 6. fejezetében meghatározott módon jön létre és lép hatályba.
A Szerződés – eltérő rendelkezés hiányában – a Szolgáltatás teljesítéséig, illetve a Belépésre Jogosító Jogosultság felhasználásáig vagy érvényességi idejének lejártáig áll fenn.
Bérlet vagy egyéb, meghatározott időtartamra szóló Belépésre Jogosító Jogosultság esetén a Szerződés a jogosultság érvényességi idejének lejártáig, illetve annak teljes felhasználásáig áll fenn, attól függően, hogy melyik következik be korábban.
A Szerződés megszűnik különösen:
a Szolgáltatás szerződésszerű teljesítésével;
a felek közös megegyezésével;
a Belépésre Jogosító Jogosultság érvényességi idejének lejártával vagy teljes felhasználásával;
a jelen ÁSZF-ben meghatározott egyéb esetekben,
jogszabályban meghatározott egyéb esetekben.
A Szerződés megszűnése nem érinti a feleknek a megszűnés időpontjáig keletkezett jogait és kötelezettségeit.
A Szerződés megszűnésére vonatkozó különös szabályokat, valamint a Foglalás módosítására, a visszatérítésre és az elállási jogra vonatkozó rendelkezéseket a jelen ÁSZF 13. fejezete tartalmazza.
A Szerződés megszűnése nem érinti a Szolgáltató jogszabályon alapuló adatmegőrzési kötelezettségeit, valamint azokat a jogokat és kötelezettségeket, amelyek természetüknél fogva a Szerződés megszűnését követően is fennmaradnak.
A Szolgáltatás igénybevételének szabályai
A Vendég a Szolgáltatást a jelen ÁSZF, a Házirend, valamint a Szolgáltató által közzétett biztonsági szabályok betartásával, a saját életkorának, egészségi állapotának és fizikai képességeinek megfelelően, saját felelősségére veheti igénybe. A jelen rendelkezés nem érinti a Szolgáltató jogszabály alapján fennálló felelősségét.
A Vendég köteles a Park területén található berendezéseket, játékokat és egyéb eszközöket rendeltetésszerűen használni, valamint saját és más Vendégek testi épségének megóvására fokozott figyelmet fordítani.
A Vendég köteles a Szolgáltató munkatársainak utasításait a Szolgáltatás biztonságos igénybevétele érdekében betartani.
A Szolgáltató jogosult megtagadni a Szolgáltatás nyújtását vagy a Vendéget – illetve Kiskorú vagy más okból felügyeletet igénylő személy esetén a vele tartózkodó Törvényes képviselőt vagy felügyeletet ellátó nagykorú személyt is – a Park területéről eltávolítani, amennyiben a Vendég – különösen, de nem kizárólagosan –:
a jelen ÁSZF vagy a Házirend rendelkezéseit megsérti;
a Szolgáltatás biztonságos igénybevételét akadályozza;
a Szolgáltató munkatársainak jogszerű utasításait ismételten vagy súlyosan megszegi;
más Vendégek testi épségét, egészségét vagy vagyonát veszélyeztető magatartást tanúsít;
felügyelete nem biztosított;
egyéb olyan magatartást tanúsít, amely a Park rendeltetésszerű és biztonságos működését veszélyezteti.
A Szolgáltató a Szolgáltatás megtagadásából vagy a Vendég eltávolításából eredő esetleges hátrányokért nem felel, amennyiben intézkedése jogszerű és a jelen ÁSZF rendelkezésein alapul.
A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás igénybevételét biztonsági vagy üzemeltetési okból átmenetileg korlátozni vagy felfüggeszteni.
A Vendég köteles haladéktalanul jelezni a Szolgáltató részére minden olyan körülményt, amely a Szolgáltatás biztonságos igénybevételét akadályozhatja, illetve balesetet vagy rendkívüli eseményt eredményezhet.
A Vendég köteles tartózkodni a Szolgáltatás igénybevételétől, amennyiben egészségi állapota alapján annak biztonságos igénybevétele tőle nem várható el, vagy mások testi épségét veszélyeztetheti.
A Szolgáltató jogosult megtagadni a Szolgáltatás nyújtását olyan személy részére, aki alkohol, kábítószer, új pszichoaktív anyag vagy egyéb tudatmódosító vagy bódító hatású szer befolyása alatt áll, illetve akinek állapota a Szolgáltatás biztonságos igénybevételét veszélyezteti.
A Vendég köteles a Park berendezéseit megóvni és az általa okozott károkat haladéktalanul jelezni a Szolgáltató részére.
A Szolgáltató a Park nyitvatartási idejében a jogszabályokban és szakmai előírásokban meghatározottak szerint egészségügyi készenlétet biztosít. Az egészségügyi személyzet vagy mentőszolgálat jelenléte nem mentesíti a Vendéget és a Törvényes képviselőt a jelen ÁSZF-ben és a Házirendben foglalt kötelezettségeik alól.
A Park területén található játékok és egyéb eszközök mellett a Szolgáltató biztonsági tájékoztatókat, használati szabályokat és – amennyiben alkalmazandó – tanúsítványokat helyez el. A Vendég, illetve kiskorú Vendég esetén a Törvényes képviselő vagy az általa Kijelölt nagykorú személy köteles az elhelyezett tájékoztatókat, használati szabályokat és egyéb figyelmeztetéseket megismerni és figyelembe venni, illetőleg ezek alapján dönteni az adott eszköz használatáról.
A Vendég kizárólag olyan tárgyakat vihet be a Park területére, amelyek a Szolgáltatás biztonságos igénybevételét nem veszélyeztetik. A Szolgáltató jogosult a veszélyes vagy a rendeltetésszerű használatot akadályozó tárgyak, különösen fegyver, szúró- vagy vágóeszköz, pirotechnikai eszköz, üvegpalack vagy egyéb, a Vendégek biztonságát veszélyeztető tárgyak vagy egyéb veszélyes tárgyak Park területére történő bevitelét megtiltani.
A Trambulin Park szolgáltatásainak igénybevételének feltétele a Szolgáltató által meghatározott követelményeknek megfelelő csúszásgátló zokni viselése. A Vendég saját csúszásgátló zoknit is használhat, amennyiben az a belépéskor végzett ellenőrzés során a Szolgáltató megítélése szerint megfelel a biztonságos használat követelményeinek. Amennyiben a Vendég által hozott csúszásgátló zokni nem felel meg ezen követelményeknek, a Szolgáltatás kizárólag a helyszínen megvásárolható, a Szolgáltató által biztosított csúszásgátló zokni használatával vehető igénybe. A csúszásgátló zokni díját a mindenkor hatályos árlista tartalmazza. A Szolgáltató jogosult a nem megfelelő állapotú, elhasználódott vagy a biztonságos használatra alkalmatlan csúszásgátló zokni használatát megtiltani.
A Park területén a Szolgáltató egyes rendezvények, programok vagy marketing- és promóciós tevékenysége keretében kép- és hangfelvételeket készíthet. Az ezzel összefüggő adatkezelés részletes szabályait a jelen ÁSZF-fel összhangban az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza. Kiskorú Vendégről marketing célú egyedi kép- vagy hangfelvétel kizárólag a Törvényes képviselő előzetes írásbeli hozzájárulása alapján készíthető és használható fel.
A Vendég köteles a Park területén bekövetkezett balesetet, sérülést vagy rendkívüli eseményt haladéktalanul bejelenteni a Szolgáltató munkatársának, és a kivizsgálás során együttműködni.
A Szolgáltató jogosult a Park biztonságos működése érdekében a Park egyes részeit átmenetileg lezárni vagy egyes játékok használatát ideiglenesen korlátozni, amennyiben azt karbantartási, biztonsági vagy műszaki ok indokolja.
Kiskorú Vendégekre irányadó szabályok
A Kiskorú a Trambulin Park szolgáltatásait kizárólag a jelen ÁSZF, a mindenkor hatályos Házirend, a Biztonsági és Balesetvédelmi Szabályzat, a Szülői Hozzájáruló Nyilatkozat és az Egyéni Felelősségvállalási Nyilatkozat rendelkezéseinek megfelelően veheti igénybe. A Szülői Hozzájáruló Nyilatkozat és az Egyéni Felelősségvállalási Nyilatkozat elektronikusan (a regisztráció során vagy azt követően), illetve papír alapon is megtehető. Adott nyilatkozat – eltérő rendelkezés hiányában – egy alkalommal történő belépésre jogosít. A nyilatkozatok a Weboldalon elérhetők és letölthetők, valamint a Park recepcióján is rendelkezésre állnak.
A Kiskorú Regisztrációját és a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges nyilatkozatok megtételét a Törvényes képviselő vagy az általa Kijelölt nagykorú személy köteles biztosítani.
A Törvényes képviselő, illetve a Kiskorú felügyeletét ellátó nagykorú személy felelős azért, hogy a Kiskorú életkorának, fejlettségének és egészségi állapotának megfelelően vegye igénybe a Szolgáltatásokat.
Az 5. életévét be nem töltött Kiskorú a Trambulin Park Szolgáltatásait nem veheti igénybe.
Az 5. életévét betöltött, de a 8. életévet el nem érő Kiskorú kizárólag folyamatos nagykorú felügyelet mellett jogosult a Trambulin Park szolgáltatásainak igénybevételére. A felügyelő nagykorú személy köteles a gyermekkel együtt az eszközök használatában részt venni, amelyhez érvényes Belépésre Jogosító Jogosultsággal kell rendelkeznie.
A 8. életévét betöltött, de a 14. életévet el nem érő Kiskorú kizárólag akkor jogosult a Trambulin Park szolgáltatásainak igénybevételére, ha a Törvényes képviselő vagy az általa Kijelölt nagykorú személy a Park területén tartózkodik és folyamatos felügyeletet biztosít.
A 14. életévét betöltött Kiskorú a Trambulin Park szolgáltatásait Törvényes képviselő vagy az általa Kijelölt nagykorú személy jelenléte nélkül is igénybe veheti, amennyiben a Törvényes képviselő előzetesen elektronikusan vagy papír alapon kitöltött és aláírt Egyéni Felelősségvállalási Nyilatkozatot tett, valamint a Szülői Hozzájáruló Nyilatkozatot rendelkezésre bocsátotta.
A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás nyújtását megtagadni vagy felfüggeszteni, amennyiben a Kiskorú felügyelete nem biztosított, vagy a Kiskorú Szolgáltatásban történő részvétele saját vagy más személy testi épségét veszélyezteti, illetve a Törvényes képviselő vagy a felügyeletet ellátó nagykorú személy a jelen ÁSZF-ben vagy a Házirendben foglalt kötelezettségeit megszegi.
A Kiskorú felügyeletére, a kísérő személy jelenlétére, valamint az egyes Szolgáltatások igénybevételének életkori és egyéb feltételeire vonatkozó részletes szabályokat a Házirend tartalmazza.
A Törvényes képviselő köteles a Kiskorú egészségi állapotával kapcsolatos minden olyan körülményről előzetesen tájékoztatni a Szolgáltatót, amely a Szolgáltatás biztonságos igénybevételét befolyásolhatja.
A Kiskorú felügyeletének folyamatos biztosítása a Törvényes képviselő vagy az általa Kijelölt nagykorú személy feladata.
Szervezett csoport (különösen iskolai vagy óvodai csoport) esetén a csoport vezetője köteles biztosítani a Kiskorúak felügyeletét, valamint azt is, hogy a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges nyilatkozatok rendelkezésre álljanak. A csoport vezetője köteles gondoskodni arról, hogy a kísérők a teljes látogatás időtartama alatt tényleges felügyeletet lássanak el. A Kiskorúak felügyeletét legalább minden megkezdett 5 fő Kiskorú után egy nagykorú kísérő köteles ellátni, így például:
10 fő gyermekig legalább 2 fő kísérő,
20 fő gyermekig legalább 4 fő kísérő,
30 fő gyermekig legalább 6 fő kísérő,
40 fő gyermekig legalább 8 fő kísérő (és így tovább) biztosítása szükséges.
A fenti feltételek teljesülése esetén a kísérők a Trambulin Park területére belépőjegy megváltása nélkül jogosultak belépni, amennyiben a szolgáltatásokat nem veszik igénybe és kizárólag a felügyeleti feladatokat látják el.
A csoport vezetője köteles gondoskodni arról is, hogy a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges Egyéni Felelősségvállalási Nyilatkozatok, illetve – amennyiben alkalmazandó – a Szülői Hozzájáruló Nyilatkozatok a Szolgáltató rendelkezésére álljanak a belépést megelőzően.
A Szolgáltató jogosult a csoport beléptetését megtagadni, amennyiben a fenti felügyeleti feltételek nem teljesülnek.
A Játszóház használata életkorhoz nem kötött, azonban a kiskorú Vendég felügyeletének biztosítása minden esetben a Törvényes képviselő vagy az általa Kijelölt nagykorú személy feladata.
A Törvényes képviselő, illetve az általa Kijelölt nagykorú személy köteles a Kiskorú által használni kívánt eszközöknél elhelyezett biztonsági tájékoztatókat, piktogramokat, használati szabályokat és egyéb figyelmeztetéseket megismerni, továbbá azok betartását biztosítani.
A Szolgáltató jogosult a Kiskorú Vendég belépése előtt ellenőrizni, hogy a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges nyilatkozatok rendelkezésre állnak-e és érvényesek-e. Ennek hiányában a Szolgáltató a belépést megtagadhatja.
Házirend
A Park használatának részletes működési, biztonsági és magatartási szabályait a mindenkor hatályos Házirend tartalmazza, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.
A Házirend a Park recepcióján megtekinthető, valamint a Weboldalon folyamatosan elérhető és letölthető.
A Vendég a Belépésre Jogosító Jogosultság megvásárlásával, illetve a Park területére történő belépéssel elismeri, hogy a Házirendet megismerte, annak tartalmát tudomásul vette és rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek ismeri el.
A Vendég köteles a Házirendet a Park területén történő tartózkodása teljes időtartama alatt betartani, valamint a Szolgáltató munkatársainak a Házirend végrehajtásával összefüggő jogszerű utasításait követni.
A Házirend megsértése esetén a Szolgáltató jogosult – a jogsértés súlyával arányos intézkedésként – különösen a jelen ÁSZF-ben meghatározott intézkedések megtételére, így többek között a Szolgáltatás nyújtásának megtagadására vagy a Vendég Park területéről történő eltávolítására.
A Szolgáltató jogosult a Házirendet egyoldalúan módosítani, amennyiben azt jogszabályváltozás, biztonsági szempont, üzemeltetési ok vagy a szolgáltatások módosulása indokolja. A módosított Házirend a Weboldalon történő közzétételével lép hatályba, és a hatálybalépését követően igénybe vett szolgáltatásokra alkalmazandó.
Felelősségi szabályok
A Szolgáltató felelőssége
A Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtása során a mindenkor hatályos jogszabályoknak megfelelően jár el, és felelőssége a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint áll fenn.
A Szolgáltató – a hatályos jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben – kizárja felelősségét a Ptk. 6:143. § (2) bekezdése szerinti következményi károkért és elmaradt vagyoni előnyért. Jelen felelősségkorlátozás nem érinti a szándékosan okozott, valamint az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító károkozásért fennálló felelősséget.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget azokért a károkért, amelyek a Vendég jelen ÁSZF-ben, a Házirendben vagy a Szolgáltató által közzétett biztonsági szabályok megszegéséből, illetve a rendeltetésellenes használatból erednek.
A Vendég felelőssége
A Vendég köteles a Park berendezéseit, felszereléseit és egyéb eszközeit rendeltetésszerűen használni, valamint az általában elvárható gondossággal eljárni. A Vendég az általa felróható magatartással okozott károkért a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint felel.
A Vendég köteles teljes mértékben helytállni az általa felróható magatartásával vagy mulasztásával összefüggésben a Park használata során okozott károkért, ideértve harmadik személyek által érvényesített jogszerű igényeket is.
A Vendég köteles haladéktalanul jelezni a Szolgáltató részére minden balesetet, sérülést, káreseményt vagy rendkívüli eseményt és a körülmények tisztázásában együttműködni.
A Vendég köteles a Park berendezéseiben, felszereléseiben vagy harmadik személynek okozott károk megelőzése érdekében az elvárható gondossággal eljárni és tartózkodni minden olyan magatartástól, amely más Vendég vagy harmadik személy életét, testi épségét, egészségét vagy vagyonát veszélyezteti.
A Vendég, illetve Kiskorú vagy cselekvőképességében korlátozott személy esetén annak Törvényes képviselője vagy a Kijelölt nagykorú személy felelős az általa felügyelt kiskorú vagy cselekvőképességében korlátozott személy felügyeletének ellátásáért, továbbá az általa felügyelt személy magatartásáért és az általa más Vendégnek vagy harmadik személynek okozott károkért a hatályos jogszabályok szerint.
A személyes tárgyakra vonatkozó szabályok
A Szolgáltató a Vendég által a Park területére behozott, megőrzésre át nem vett tárgyakért nem felel.
A Szolgáltató által biztosított értékmegőrző vagy zárható szekrény használatának részletes szabályait a Házirend tartalmazza. A Szolgáltató által biztosított zárható szekrény vagy értékmegőrző használata nem eredményezi automatikusan letéti vagy megőrzési szerződés létrejöttét, kivéve, ha jogszabály vagy a felek kifejezett megállapodása eltérően rendelkezik.
A Vendég által a Park területére bevitt tárgyak, eszközök és egyéb ingóságok megőrzése és biztonságos elhelyezése a Vendég feladata. A Szolgáltató nem felel a Park területére bevitt tárgyak elvesztéséért, megrongálódásáért vagy azok által okozott károkért, kivéve, ha a felelősségét jogszabály kifejezetten megállapítja.
A Park területén vagy annak közvetlen környezetében biztosított parkolóhelyek használata a Vendég saját felelősségére történik. A parkoló nem minősül őrzött parkolónak. A Szolgáltató a parkolóban elhelyezett gépjárművekben, azok tartozékaiban vagy a gépjárművekben elhelyezett tárgyakban bekövetkezett károkért, azok elvesztéséért vagy eltulajdonításáért, valamint a parkoló használatából eredő egyéb károkért felelősséget nem vállal, kivéve, ha a kárt a Szolgáltató szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása okozta.
A Parkoló használata nem eredményez megőrzési szerződés létrejöttét.
Kártérítési szabályok
Szolgáltató minden ésszerű erőfeszítést megtesz a Szolgáltatás biztonságos és előírásoknak megfelelő működtetése érdekében, de nem felel azon veszteségekért vagy kárért, amelyet a Weboldal vagy az elektronikus foglalási rendszer átmeneti meghibásodása, vagy egyéb működési hibája okozott.
A Szolgáltató nem felel az olyan károkért, amelyek elháríthatatlan külső ok (vis maior) következtében keletkeznek.
Jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy az a Szolgáltató jogszabály alapján fennálló felelősségét kizárná vagy korlátozná olyan esetekben, amikor azt a hatályos jogszabályok nem teszik lehetővé.
A Vendég köteles a Szolgáltatóval együttműködni minden olyan esemény kivizsgálása során, amely személyi sérüléssel, vagyoni kárral vagy egyéb rendkívüli eseménnyel jár.
A Szolgáltató jogosult a káresemény, baleset vagy rendkívüli esemény körülményeinek tisztázása érdekében jegyzőkönyvet felvenni, amelynek elkészítésében a Vendég köteles együttműködni.
A Szolgáltató értékmegőrző széfet biztosít. Az értékmegőrző használatához elektronikus karóra kerül kiadásra, amelynek átvételekor a Vendég biztosíték (letét) megfizetésére köteles. A letét mindenkori díját a Weboldal és a Park recepcióján közzétett árlista tartalmazza. A letét összege az elektronikus karóra sértetlen állapotban történő visszaszolgáltatásakor teljes egészében visszajár. Az elektronikus karóra elvesztése, megrongálódása vagy vissza nem szolgáltatása esetén a Szolgáltató jogosult a letét összegét visszatartani, illetve a letétet meghaladó kárát a hatályos jogszabályok szerint érvényesíteni. A Vendég köteles az elektronikus karóra elvesztését vagy illetéktelen személyhez kerülését haladéktalanul bejelenteni a Szolgáltató részére.
Az elektronikus karórával működtethető értékmegőrző széf használata a Vendég saját felelősségére történik. A Szolgáltató a széfben elhelyezett vagyontárgyak elvesztéséért, eltulajdonításáért vagy megrongálódásáért kizárólag a hatályos jogszabályok szerint felel.
A Vendég köteles az elektronikus karórát és az értékmegőrző széf hozzáférési lehetőségét más személy részére nem átadni, valamint minden tőle elvárható intézkedést megtenni annak érdekében, hogy ahhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá.
A Vendég tudomásul veszi, hogy a Park Szolgáltatásai fokozott fizikai aktivitással járnak, ezért azok igénybevétele során – a biztonsági előírások maradéktalan betartása mellett is – a tevékenység jellegéből adódó kisebb sérülések (különösen horzsolások, zúzódások, ficamok) kockázata teljes mértékben nem zárható ki. A jelen rendelkezés nem érinti a Szolgáltató jogszabály alapján fennálló felelősségét.
Elállási jog és foglalások módosítása
A Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatás meghatározott időpontra vagy időtartamra szóló szabadidős tevékenységnek minősül, ezért a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a Vásárló a Szerződéstől nem jogosult indokolás nélkül elállni.
A Szolgáltató ettől függetlenül jogosult – kizárólag saját mérlegelése alapján – egyedi méltányossági vagy üzletpolitikai döntés keretében a Foglalás módosítását, átfoglalását, a megfizetett díj részleges vagy teljes visszatérítését vagy egyéb kedvezmény biztosítását engedélyezni. Az ilyen döntés kizárólag az adott egyedi esetre vonatkozik, és nem keletkeztet jogszabályon vagy jelen ÁSZF-en alapuló jogosultságot a Vásárló részére.
A Szolgáltatás elmaradása vagy lényeges korlátozása esetén a Szolgáltató a Weboldalon, valamint – amennyiben a Vásárló elérhetősége rendelkezésre áll – elektronikus levél útján is tájékoztatja a Vásárlót a további teendőkről, különösen a visszatérítés, az új időpont foglalásának vagy egyéb kompenzáció lehetőségéről. A Szolgáltató jogosult a kompenzáció módját a körülményekre figyelemmel meghatározni.
Amennyiben a Vásárló a lefoglalt időpontban nem jelenik meg, a megfizetett díj visszatérítésére, átfoglalására vagy egyéb kompenzációra nem jogosult. Amennyiben a Vásárló a lefoglalt időpontban önhibáján kívüli, igazolt egészségügyi okból nem tud megjelenni, jogosult ezt megfelelő orvosi igazolással alátámasztani. A Szolgáltató ilyen esetben jogosult egyedi méltányossági döntés alapján új időpontot vagy új belépőjegyet biztosítani.
A Vásárló a foglalás módosítására vagy átfoglalására kizárólag a jelen ÁSZF-ben vagy a Weboldalon közzétett feltételek szerinti esetekben jogosult. Egyéb esetben a foglalás módosítására vagy törlésére nincs lehetőség.
Az előleg határidőben történő megfizetésének elmaradása miatt automatikusan törölt Foglalás (5.14.8. pont) nem minősül a Vásárló általi lemondásnak vagy meg nem jelenésnek. A törlést követően befizetett, illetve a többszörösen befizetett összeg visszatérítésére az 5.14.9–5.14.10. pont irányadó.
A Vásárló köteles a részére megküldött elektronikus jegyet és QR-kódot megőrizni. Az elektronikus levél véletlen törléséből, elvesztéséből vagy jogosulatlan felhasználásából eredő következményekért a Szolgáltató nem felel, és emiatt kompenzáció biztosítására nem köteles.
Amennyiben a Szolgáltatás a Szolgáltató érdekkörében felmerülő okból (különösen műszaki hiba, üzemeltetési hiba vagy egyéb, a Szolgáltatónak felróható ok miatt) marad el, a Szolgáltató a Vásárló részére – választása szerint, amennyiben az adott körülmények ezt lehetővé teszik – új időpontot biztosít vagy a megfizetett díjat visszatéríti.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy vis maior, hatósági intézkedés vagy egyéb, a Szolgáltató működési körén kívül eső elháríthatatlan ok miatt elmaradó Szolgáltatás esetén a Vásárló részére elsődlegesen új időpontot ajánljon fel. Amennyiben erre nincs lehetőség, a felek a körülmények figyelembevételével egyeztetnek a kompenzáció módjáról.
Panaszkezelés
A Vásárló vagy Vendég a Szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos panaszát szóban vagy írásban közölheti a Szolgáltatóval.
A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és orvosolja. Amennyiben ez nem lehetséges, vagy a panaszos a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel és annak egy másolati példányát a panaszos rendelkezésére bocsátja, továbbá azt a vonatkozó jogszabályok szerint megőrzi.
Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően a hatályos jogszabályokban meghatározott határidőn belül kivizsgálja, és annak eredményéről, valamint a panaszra adott érdemi válaszáról írásban tájékoztatja a panaszost.
A panasz benyújtható különösen az alábbi elérhetőségeken:
székhely: 1222 Budapest, Nagytétényi út 37-43.
e-mail: [email protected]
telefonszám: +36 70 376 3952
Amennyiben a panaszos a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz kivizsgálása nem vezet eredményre, jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni, továbbá jogosult a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság előtt igényét érvényesíteni.
A békéltető testületek elérhetőségei, valamint a fogyasztóvédelmi jogorvoslati lehetőségekre vonatkozó részletes tájékoztatás a Panaszkezelési Szabályzatban található, amely a Weboldalon, valamint a Park recepcióján a Vendégek számára folyamatosan hozzáférhető.
Adatkezelés
A Szolgáltató a Vásárló, a Felhasználó és a Vendég személyes adatait a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályok, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően kezeli.
A személyes adatok kezelésének részletes szabályait, különösen az adatkezelés célját, jogalapját, időtartamát, az érintettek jogait, az adatfeldolgozókra vonatkozó információkat, valamint a jogorvoslati lehetőségeket a Szolgáltató Weboldalán elérhető és letölthető Adatkezelési Tájékoztató, kamerás megfigyelés esetén pedig a Kamerás Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
Az Adatkezelési Tájékoztató a Weboldalon folyamatosan elérhető, valamint a Trambulin Park recepcióján is megtekinthető.
A Vásárló, a Felhasználó és a Vendég a Szolgáltatás igénybevételével tudomásul veszi, hogy személyes adatainak kezelésére az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezései irányadók.
A Szolgáltató a Trambulin Park területén biztonsági célból elektronikus megfigyelőrendszert (kamerarendszert) üzemeltethet, továbbá a jelen ÁSZF-ben és a vonatkozó tájékoztatókban meghatározott esetekben kép- és hangfelvételeket készíthet. Az ezekkel kapcsolatos adatkezelések részletes szabályait az Adatkezelési Tájékoztató, valamint a Trambulin Park területén elhelyezett kamerás adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
A Szolgáltató jogosult az Adatkezelési Tájékoztatót külön dokumentumban módosítani, amennyiben azt jogszabályváltozás vagy adatkezelési körülményeinek megváltozása indokolja.
Záró rendelkezések
Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz a Weboldal és az azon keresztül nyújtott Szolgáltatások folyamatos elérhetősége, illetve rendelkezésre állása érdekében, azonban azért felelősséget nem vállal. A Szolgáltató nem felel továbbá a Weboldal és az azon keresztül nyújtott szolgáltatások használatából eredő olyan károkért, amelyek - különösen, de nem kizárólagosan - szoftverhibából, rendszerhibából, telekommunikációs hálózat hibájából, továbbá üzemzavarból vagy más, a Szolgáltató érdekkörén kívül eső technikai okból következnek be.
A Weboldal tartalmának a Szolgáltatótól különböző arra illetéktelen személy általi jogellenes megváltoztatásáért, a Szolgáltató hozzájárulása vagy tudomása nélküli bármilyen tartalom elhelyezéséért, amennyiben a Szolgáltató műszakilag vagy technikailag nem képes annak eltávolítására vagy hozzáférhetetlenné tételére, Szolgáltató szintén nem vállal felelősséget.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Weboldal tartalmát és szolgáltatásait, azok funkcióit a vonatkozó jogszabályi feltételek mentén bármikor egyoldalúan módosítsa, a Weboldal elérhetőségét bármikor korlátozza vagy megszüntesse. A Weboldal, annak bármely része és tartalma szerzői jogi védelem alatt áll. A Weboldal vagy annak bármely részének a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélküli másolása, tárolása, feldolgozása, terjesztése vagy egyéb felhasználása – a vonatkozó jogszabályban megengedett esetek kivételével – tilos.
A jelen ÁSZF-re a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, továbbá a fogyasztóvédelmi és adatvédelmi tárgyú hatályos jogszabályok rendelkezései irányadók.
Jelen ÁSZF visszavonásig érvényes és hatályos, azonban annak feltételeit a Szolgáltató bármikor jogosult egyoldalúan módosítani, amelyről minden esetben haladéktalanul a Weboldalon tájékoztatást tesz közzé. A Szolgáltatás igénybevételére irányuló Foglalásra vagy jegyvásárlásra, azok visszaigazolásával létrejövő szerződésekre a Szolgáltatás igénybevételére irányuló Foglaláskor vagy jegyvásárláskor hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók.
Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a jelen ÁSZF egyéb rendelkezéseinek érvényességét vagy hatályát. Az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amely annak gazdasági célját a jogszabályok keretei között a legjobban megközelíti.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók.
A jelen ÁSZF magyar nyelven készült, és a Weboldalon folyamatosan elérhető, valamint letölthető. Amennyiben annak idegen nyelvű fordítása is elkészül, eltérés esetén a magyar nyelvű változat az irányadó.
A jelen ÁSZF 2026. július 1. napján lép hatályba, és visszavonásig vagy módosításáig hatályban marad. A jelen ÁSZF korábbi valamennyi, azonos tárgyú általános szerződési feltétel helyébe lép.
A jelen ÁSZF a Weboldalon történő közzétételével válik nyilvánosan hozzáférhetővé.
A Weboldal működésével és a Szolgáltatások igénybevételével kapcsolatos további információk az alábbi dokumentumokban érhetők el: